É seguro acessar resultados de exames pelo celular?

A digitalização dos serviços de saúde levanta uma questão fundamental para os pacientes: a segurança dos dados. A preocupação de se é seguro acessar resultados de exames pelo celular é legítima e merece uma resposta clara. Em instituições como a Beneficência Portuguesa (BP), que investem pesadamente em tecnologia e protocolos de segurança, a resposta é sim. O acesso móvel a informações de saúde não apenas é seguro, como também representa um avanço significativo na conveniência e na agilidade do cuidado.

Entender as camadas de proteção implementadas pela BP ajuda a transmitir a tranquilidade necessária para que os pacientes utilizem as ferramentas digitais, como o aplicativo, com total confiança.

Como a BP garante a segurança dos seus dados

A proteção de informações sensíveis de saúde é uma prioridade absoluta para a BP. Para garantir que apenas o paciente ou pessoas autorizadas por ele tenham acesso aos resultados, a instituição utiliza um sistema robusto com múltiplas camadas de segurança, tornando o acesso aos resultados de exames pelo celular uma prática protegida.

As principais medidas incluem:

• Protocolo de autenticação dupla: O acesso exige o uso de CPF e uma senha pessoal, previamente cadastrada. Além disso, o primeiro acesso aos resultados é ativado por um link enviado por e-mail ou SMS, com validade de 48 horas, garantindo que a solicitação partiu de um canal de contato verificado do paciente.
• Criptografia de dados: Todas as informações que transitam entre o seu celular e os servidores da BP são criptografadas. Isso significa que os dados são codificados para impedir que sejam interceptados ou lidos por terceiros não autorizados.
• Política de privacidade rigorosa: O aplicativo da BP foi desenvolvido com uma política de não coletar dados pessoais para fins secundários, e o paciente pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Passo a passo para acessar seus resultados com segurança

O processo para visualizar seus laudos e imagens foi desenhado para ser tão seguro quanto simples. Após a realização de um exame em uma das unidades da BP, o paciente segue um fluxo claro para o acesso digital.

Primeiramente, você receberá um link de ativação nos canais de contato fornecidos (e-mail ou SMS). É crucial clicar neste link dentro do prazo de 48 horas para ativar sua conta de acesso aos resultados. Após a ativação e criação da sua senha, o acesso pode ser feito a qualquer momento pelo site da BP ou pelo aplicativo "BP: app do paciente", versão IOs: BP: app do paciente.

Dentro da plataforma, na seção "Resultados de Exames", todo o seu histórico estará disponível para visualização e download em formato PDF. Este acesso facilitado é vital para o acompanhamento em diversas áreas, desde a nefrologia até tratamentos complexos em oncologia cirúrgica.

A importância do prontuário eletrônico para a segurança

A segurança vai além do acesso. Na BP, os resultados dos seus exames são integrados ao seu prontuário eletrônico. Isso significa que seu histórico de saúde fica consolidado em um único local, acessível de forma segura pela equipe médica que acompanha seu caso. Essa integração é fundamental para uma visão holística do paciente, permitindo que especialistas em áreas como oncologia clínica e radioterapia tomem decisões mais informadas e coordenadas, aumentando a eficácia e a segurança do tratamento.

Recomendações para proteger suas informações

A segurança é uma responsabilidade compartilhada. Além dos protocolos da BP, algumas boas práticas por parte do usuário reforçam a proteção dos dados:

• Crie senhas fortes, combinando letras, números e símbolos.
• Não compartilhe suas credenciais de login (CPF e senha) com ninguém.
• Evite acessar seus resultados em redes Wi-Fi públicas ou não seguras.
• Mantenha o sistema operacional do seu celular e o aplicativo da BP sempre atualizados.

Seguir essas dicas garante a proteção de informações de todas as especialidades, sejam elas de urologia ou de pediatria, mantendo seu histórico médico confidencial.

BP: referência em saúde e bem-estar

A Beneficência Portuguesa investe continuamente em tecnologia para oferecer uma experiência digital que seja, ao mesmo tempo, conveniente e extremamente segura. A confiança dos nossos pacientes é o nosso bem mais valioso, e cada funcionalidade é desenvolvida com os mais altos padrões de proteção de dados. Cuidar da saúde envolve também a certeza de que suas informações estão seguras.

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