A BP conta com você para melhorar sempre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. A Ouvidoria e SAC são canais para você, cliente da BP, tirar suas dúvidas, registrar suas reclamações ou fazer elogios relacionados ao nosso atendimento e aos nossos serviços. Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira das 7h às 18h
A BP conta com você para melhorar sempre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. A Ouvidoria e SAC são canais para você, cliente da BP, tirar suas dúvidas, registrar suas reclamações ou fazer elogios relacionados ao nosso atendimento e aos nossos serviços. Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira das 7h às 18h
Meningioma: após diagnóstico de tumor cerebral, Karinne encontrou segurança para seguir com o tratamento
O que parecia ser apenas um mal-estar levou Karinne Rodrigues Moura, analista de marketing de 47 anos, a descobrir um diagnóstico que mudaria sua vida. Ao procurar atendimento médico acreditando estar com uma infecção viral, uma tomografia revelou um meningioma, um tipo de tumor cerebral.
O primeiro exame mostrou uma lesão de aproximadamente 3,5 centímetros. Diante da gravidade da situação, Karinne decidiu buscar uma segunda opinião médica. Foi então que chegou à BP, onde realizou uma ressonância magnética mais detalhada. O novo exame revelou que o tumor havia aumentado, reforçando a necessidade de tratamento.
"Quando recebi o diagnóstico, meu primeiro pensamento foi que talvez eu não visse meus filhos crescerem."
Mais do que enfrentar a cirurgia, um dos momentos mais difíceis foi conversar com a família. Mãe de duas crianças, Karinne sempre fez questão de tratar os filhos com sinceridade, explicando cada etapa do tratamento de forma adequada à idade deles.
"O momento mais difícil foi contar para os meus filhos. Eu sempre fui uma mãe que escolheu falar a verdade, mesmo quando ela é difícil."
Durante a busca por especialistas, uma amiga indicou o neurocirurgião responsável pelo seu tratamento. Ainda no primeiro contato, por telefone, Karinne relata ter encontrado acolhimento e tranquilidade. Na consulta presencial, recebeu explicações detalhadas sobre o diagnóstico, os exames e todas as etapas da cirurgia.
Segundo ela, a confiança transmitida pela equipe multidisciplinar foi decisiva para enfrentar o procedimento. Médicos, enfermeiros, anestesistas e profissionais assistenciais demonstraram atenção constante, esclarecendo dúvidas e oferecendo apoio emocional durante toda a internação.
"Desde a recepção até a alta, todos me fizeram sentir que eu estava no lugar certo. Isso mudou completamente a forma como enfrentei o tratamento."
Outro momento marcante aconteceu após a cirurgia. Karinne havia se preparado emocionalmente para perder os cabelos, mas ficou emocionada ao perceber o cuidado da equipe para preservar sua autoestima.
"A minha companheirinha de baia era uma criança de 4 anos, que estava com um tumor igual o meu. Como ela estava com medo. Como aquele pai e aquela mãe não sabiam o que ia acontecer. Eles estavam tendo o mesmo pensamento que eu como paciente. Aquela menina me deu uma força tão grande. Ela disse que estava com medo, mas que nós íamos encontrar nosso pote de mel no fim do arco-íris. Ela, com quatro anos, ela me passou muita força."
Hoje, ela afirma que a experiência transformou sua maneira de enxergar a vida.
"Depois de tudo o que vivi, aprendi a olhar para o futuro com esperança. Antes eu tinha medo de não estar presente. Hoje faço planos para acompanhar cada conquista dos meus filhos."
Para quem está enfrentando um diagnóstico semelhante, Karinne deixa uma mensagem de esperança.
"Tenha confiança na equipe que escolheu para cuidar de você, mantenha a fé e nunca deixe que o medo seja maior do que a esperança. Mesmo nos momentos mais difíceis, é possível encontrar força para seguir em frente."
Confira a entrevista completa:
;
Histórias que inspiram cuidado
Relatos reais de pacientes que encontraram acolhimento, confiança e apoio em cada etapa da jornada.
A forma como tudo foi explicado me deixou tranquilo. Saber exatamente o que iria acontecer fez toda a diferença
"Confie na equipe que está cuidando de você, siga o tratamento e continue vivendo. A vida merece ser aproveitada todos os dias."
Minha vida era completamente normal. Trabalhava, cuidava da casa, dos filhos, dos amigos. Mas comecei a sentir sensações estranhas no couro cabeludo e no rosto. Eu sabia que havia alguma coisa errada
"Escolha um médico em quem você confie, escolha um bom hospital e acredite no tratamento. Isso já representa metade do caminho"
Sempre soube exatamente o que iria acontecer. Essa confiança faz toda a diferença quando você está passando por um tratamento
"O diferencial está no acolhimento. Desde a recepção até a equipe médica, todos tratam o paciente com atenção, respeito e um sorriso no rosto. Isso faz você se sentir realmente cuidado"
Eu chegava com uma lista de perguntas e saía com todas respondidas. A forma como tudo era explicado me fez perceber que eu estava no lugar certo, com o profissional certo
"Quando acordei da cirurgia e comecei a andar, não conseguia acreditar que aquela dor simplesmente não existia mais. Foi uma sensação inesquecível"
Eu me senti acolhida como se estivesse entre pessoas da minha própria família. Desde a recepção até cada etapa do tratamento, percebi um cuidado que ia muito além da doença
"Quando ouvi a palavra câncer, entendi que muitas pessoas a associam imediatamente à morte. Mas, naquele momento, decidi que, para mim, ela significaria vida. Eu faria tudo o que fosse necessário para seguir em frente"